Pet Friendly standardi
i kontrolirani
K9 sustavi.
Spajamo više od 20 godina iskustva u sigurnosti s profesionalnom kinologijom i naprednom tehnologijom kako bi vaš objekt bio siguran i profitabilan.
Što dobivate?
Jasno definirane protokole za boravak ljubimaca
Smanjenje pravne izloženosti i rizika od incidenata
Podršku pri komunikaciji s gostima
Digitalni up-sell putevi i usluge
Idealno za: hotele, kampove, resorte, luksuzne vile, turistička naselja, apartmanske komplekse i shopping centre..
„Pet Friendly etiketa stvara prihod.
Bez standarda – stvara i rizik.
Naljepnica na vratima NE štiti vaš brand, osoblje ni goste. Bez formalnih protokola otvarate vrata pravnoj izloženosti i operativnom kaosu.
Pravna izloženost
Incident s ljubimcem bez jasnih pravila, potpisanih lista odricanja i dokaza o edukaciji osoblja povećava šansu za tužbe i loše recenzije.
Operativni kaos
Osoblje improvizira: nema standardiziranih procedura, jasnih informacija, prijave ljubimaca, zoniranja objekta ni postupanja kod incidenata.
Gubitak prihoda
Bez jasne politike naplate i dodatnih usluga, vaš objekt preuzima rizik ali ne koristi puni potencijal monetizacije pet boravka.
Za koga je PetStandard?
Za hotele i objekte koji žele privući i profitabilno zadržati goste s ljubimcima, bilo da tek počinju ili žele podići postojeći standard na višu razinu.
Hoteli & resorti
Gradski i resort hoteli koji žele standardizirane procedure i usklađenost za više odjela.
Kampovi & glamping
Velike površine koje zahtijevaju jasna pravila kretanja, buke, higijene i sigurnosti.
Vile & MICE objekti
Luksuzne vile i poslovni prostori koji žele spriječiti reputacijski rizik.
Trostruka ekspertiza
iza vašeg K9 standarda
Spajamo upravljanje rizicima, kinologiju i digitalna rješenja u jedinstvenoj usluzi prilagođenoj vama.
Upravljanje rizikom
Sigurnost i zaštita
Izrađujemo formalnu Procjenu rizika za prisutnost ljubimaca i integriramo politike u postojeće ISO / HACCP sustave. Govorimo jezikom menadžmenta i pravne službe.
Kinološki protokoli
Profesionalni treneri
Kreiramo Standardne operativne postupke (SOP) za osoblje: od čitanja govora tijela psa do sigurnog čišćenja prostora nakon boravka ljubimca.
Digitalna rješenja
Tech implementacija
Osiguravamo digitalne alate za prijave (waivere) i Pet Guest Portale sa monetizacijom, tako da protokoli postanu stvarni alati u svakodnevnom radu.
Paketi usluga:
Svaki paket prilagođavamo veličini vašeg objekta, broju posjetitelja te željenoj razini i vrsti integracije.
K9 Audit i Elaborat
- Fizički obilazak i analiza objekta
- Formalna Procjena rizika za ljubimce
- Identifikacija pravnih i operativnih praznina
- Preporuke usklađenja s ZNR i HACCP
Implementacija i Edukacija
- Izrada Pravilnika i SOP-ova za sve odjele
- Edukacija recepcije, housekeepinga i managementa
- Materijali za goste (odricanja, kućni red, upute)
- Protokoli za incidente, štetu i konflikte
Digitalna Platforma
- QR kodovi i Pet Guest Portal
- Digitalna registracija i evidencija ljubimaca
- Automatizacija naplate (surcharge & add-on)
- Godišnja podrška, re-audit i nadogradnje
Suradnja u 3 jasna koraka
Jasno definiran vremenski okvir i očekivani ishodi, bez nejasnih konzultantskih fraza
Gap analiza & audit
Prvi online ili onsite sastanak, prikupljanje informacija i pregled objekta. Mapiramo gdje ste danas i što je realno postići.
Izrada standarda & edukacija
Razvijamo dokumente, SOP-ove i materijale za goste. Edukacija osoblja uživo ili online, s konkretnim scenarijima.
Implementacija & podrška
Uvođenje u svakodnevni rad, digitalna podrška, periodični re-auditi i prilagodbe na temelju povratnih informacija.
Česta pitanja
Ako imate kompleksniji objekt ili specifičan upit, slobodno ga napišite u kontakt formi.
Koliko traje proces uvođenja K9 standarda?
Ovisi o veličini objekta i broju odjela. Za manji hotel ili vilu početni audit i izrada dokumentacije mogu biti gotovi unutar nekoliko tjedana, dok veći kompleksi zahtijevaju fazni pristup od 2-3 mjeseca.
Radite li samo u Hrvatskoj?
Ne. Radimo s objektima u regiji i međunarodno. Većinu pripreme i edukacije možemo provesti online, a po potrebi organizirati i onsite posjet.
Trebamo li već imati ISO ili HACCP sustav?
Ne nužno. Ako već imate standarde, mi se uklapamo u postojeći sustav. Ako nemate, postavljamo K9 dio tako da je usklađen s važećim H&S i sanitarnim zahtjevima.
Kako se implementira digitalni sustav?
Omogućuje postavljanje QR kodova, digitalnih portala i PMS integracija. Sustav je plug-and-play i zahtijeva minimalnu tehničku uključenost.
Postavite svoj K9 standard
danas.
Pošaljite nam osnovne informacije i primite inicijalnu Gap analizu te prijedlog sljedećih koraka.